Zajmie około dwóch minut

Jak dodać nas jako menedżera Twojej wizytówki Google

Nadanie nam roli menedżera w Profilu Firmy w Google to pięć kliknięć. Po nich możemy pracować na Twojej wizytówce, a Ty nie tracisz nad nią kontroli.

Adres, który wpiszesz w kroku czwartym

[email protected]

Skopiuj go teraz, żeby nie szukać w trakcie. Zaproszenie musi trafić dokładnie na ten adres, bo tylko z niego je przyjmiemy.

Zanim zaczniesz

Zaloguj się w przeglądarce na to konto Google, na które przychodzą powiadomienia o Twojej wizytówce. Jeśli nie masz pewności, które to konto, zajrzyj do pytań i odpowiedzi na dole strony, bo od tego zależy, czy w ogóle zobaczysz sekcję z uprawnieniami.

Pięć kroków w panelu Google

Każdy rysunek pokazuje ten sam ekran, który zobaczysz u siebie, i miejsce, w które trzeba kliknąć.

  1. Otwórz pulpit swojej firmy

    Wpisz w wyszukiwarkę Google nazwę swojej firmy albo wejdź na business.google.com. Zalogowanemu właścicielowi Google pokazuje pulpit firmy, czyli panel z kafelkami do zarządzania wizytówką.

    Pulpit poznasz po nagłówku Twoja firma w Google i po kafelkach, których nie widzi zwykły klient.

  2. Wejdź w ustawienia profilu

    W prawym górnym rogu pulpitu kliknij ikonę trzech kropek ustawionych pionowo, a z rozwiniętego menu wybierz pozycję Ustawienia i profil firmy.

    Google nazywa tę ikonę Więcej. Stoi zaraz obok wskaźnika kompletności profilu.

  3. Otwórz listę osób z dostępem

    W oknie Ustawienia i profil firmy wybierz pozycję Użytkownicy. Zobaczysz każdego, kto ma dziś dostęp do wizytówki, razem z przypisaną mu rolą.

    Ta sama lista służy później do odebrania dostępu, więc warto zapamiętać drogę.

  4. Dodaj nową osobę i wpisz nasz adres

    Kliknij przycisk dodawania, oznaczony sylwetką ze znakiem plus, i w polu adresu wklej [email protected].

    Jedna literówka w adresie sprawia, że zaproszenie trafia w pustkę, więc lepiej wkleić niż przepisać.

  5. Wybierz rolę Menedżer i wyślij zaproszenie

    Z listy ról zaznacz Menedżer, nigdy Właściciel, i zatwierdź przyciskiem zaproszenia. Wiadomość przyjdzie do nas od razu, a przyjmujemy ją tego samego dnia roboczego.

    Po zatwierdzeniu zobaczysz nas na liście ze statusem oczekiwania. Zniknie, gdy klikniemy odnośnik z zaproszenia.

Jeśli któryś ekran wygląda u Ciebie inaczej, zwłaszcza menu ukryte pod trzema kropkami, zrób zrzut ekranu i wyślij go do nas. Google testuje różne układy panelu, a nazwa przycisku bywa jedyną różnicą.

Rola menedżera nam wystarcza, właścicielem zostajesz Ty

Nie prosimy o własność profilu, bo do prowadzenia wizytówki nie jest nam potrzebna, a Tobie odbierałaby ostatnie słowo. Uprawnienia cofasz w tym samym miejscu, w którym je nadajesz, jednym kliknięciem i bez pytania kogokolwiek o zgodę.

To robimy za Ciebie z rolą menedżera

  • Uzupełniamy opis, kategorie i godziny, żeby profil odpowiadał na pytania klientów z Twojej okolicy.
  • Dodajemy zdjęcia, wpisy i oferty, bo profil bez świeżych treści Google traktuje jak porzucony.
  • Odpowiadamy na opinie, także te trudne, w tonie uzgodnionym wcześniej z Tobą.
  • Pilnujemy pozycji w wynikach lokalnych i pokazujemy Ci w liczbach, co się przez miesiąc zmieniło.

Tego nie zrobi nikt poza Tobą

  • Usunięcie profilu firmy.
  • Nadanie i odebranie roli właściciela.
  • Przeniesienie własności wizytówki na inne konto.
  • Odebranie nam dostępu, choćby jutro rano.

Częste pytania

Nie pamiętam, na którym koncie mam wizytówkę

Wyloguj się ze wszystkich kont, a potem loguj się kolejno na te, których używasz w firmie, i za każdym razem wchodź na business.google.com. Konto zarządzające pokaże Twoją firmę zaraz po zalogowaniu. Jeśli nie pokaże jej żadne, napisz do nas, bo wizytówkę może mieć przypisaną były pracownik albo poprzednia agencja, a odzyskuje się ją osobną procedurą u Google.

Nie widzę sekcji z użytkownikami

Najczęściej znaczy to, że jesteś zalogowany na koncie z rolą menedżera zamiast właściciela, albo że wizytówka nie przeszła jeszcze weryfikacji. Sprawdź, jaka rola widnieje przy Twoim koncie, a jeśli profil czeka na kod weryfikacyjny, dokończ najpierw ten etap.

Czy mogę cofnąć wam dostęp

Tak, w dowolnym momencie. Wchodzisz w to samo miejsce w ustawieniach, klikasz przy naszym adresie i usuwasz dostęp. Nie potrzebujesz do tego naszej zgody ani kontaktu z Google, a profil pozostaje w całości Twój.

Co, jeśli zaproszenie do nas nie dotrze

Zaproszenie wygasa po kilku dniach. Jeśli nie potwierdzimy jego przyjęcia w ciągu doby, sprawdź adres pod kątem literówki i wyślij zaproszenie ponownie. Możesz też najpierw usunąć oczekujący wpis z listy, żeby nie mnożyć zaproszeń.

Co dzieje się dalej

Kiedy przyjmiemy zaproszenie, dostaniesz od nas wiadomość z potwierdzeniem i terminem pierwszych zmian w profilu. Zaczynamy od przeglądu tego, co już jest w wizytówce, i przedstawiamy Ci listę poprawek, zanim cokolwiek opublikujemy. Od tego momentu nie logujesz się do panelu Google, nie uczysz się kolejnych narzędzi i nie podejmujesz decyzji technicznych po godzinach.