Obsługa subskrypcji
Czy mogę zmienić plan w trakcie trwania subskrypcji?
Oczywiście. Plan opieki zamówisz w naszym sklepie internetowym i w każdej chwili zmienisz go na inny, także w trakcie trwania. System przeliczy pozostały czas obecnego planu i uwzględni go w płatności za nowy plan. Nie podpisujesz przy tym nowej umowy i nie ponosisz żadnych opłat dodatkowych.
Na jaki okres jest umowa i kiedy mogę złożyć wypowiedzenie?
Umowa zawierana jest na jeden miesiąc, ponieważ miesiąc jest u nas jedynym okresem rozliczeniowym. Po jego upływie plan przedłuża się automatycznie, dopóki go nie anulujesz. Nie obowiązuje żadne minimum umowne ani okres wypowiedzenia, więc rezygnujesz w dowolnym momencie i sam decydujesz, jak długo z nami zostajesz.
Jak wyglądają metody płatności?
Nasze plany opłacane są na zasadzie automatycznego pobrania środków z karty płatniczej zapisanej przy zakupie. Dzięki temu plan pozostaje aktywny w momencie jego przedłużenia i nie musisz pamiętać o przelewie co miesiąc.
Czy muszę mieć kartę płatniczą, aby korzystać z LocalOne?
Nasza usługa stworzona została na zasadzie subskrypcji (abonamentu). Aby ułatwić kwestie księgowe oraz zautomatyzować płatności, środki pobierane są automatycznie ze wskazanej karty płatniczej. Nasze standardowe plany nie przewidują innych form płatności.
Jak mogę zrezygnować z subskrypcji?
Rezygnacja z planu jest prosta i można ją wykonać samodzielnie. Wystarczy, że zalogujesz się do swojego konta, wpisując swoje dane wprowadzone przy zakupie planu.
Następnie w panelu klienta przechodzimy do zakładki Subskrypcje i wchodzimy w plan, który chcemy anulować. Kolejno klikamy przycisk Anuluj plan, a w otwartym okienku informacyjnym potwierdzamy decyzję, wybierając "Tak chcę anulować".
Jeżeli masz u nas także stronę WWW, rezygnacja z planu opieki jej nie wyłącza, a rezygnacja ze strony nie rusza planu opieki. To dwie osobne subskrypcje.
Czy otrzymam zwrot za niewykorzystany okres?
Przez pierwsze 14 dni od zawarcia umowy zwracamy całą opłatę za pierwszy okres rozliczeniowy, jeżeli uznasz, że usługa nie jest dla Ciebie. To uprawnienie przysługuje jednokrotnie, przy pierwszej umowie danego rodzaju.
Po tym terminie opłacony miesiąc jest opłacony w całości i nie dzielimy go proporcjonalnie.
Przykład: jeśli obciążymy Twoją kartę 10 lipca, a plan anulujesz 15 lipca, opieka działa do końca opłaconego okresu i kolejnych opłat nie pobieramy, ale wniesionej opłaty za ten miesiąc nie zwracamy.
Traktujemy wszystkich klientów równo, dlatego nie robimy wyjątków od tej zasady.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Jak najbardziej. Po płatności otrzymasz fakturę VAT 23% od polskiej firmy, która zostanie wysłana na wskazany w rejestracji adres e-mail.
Wdrożenie usługi
Jak wygląda wdrożenia LocalOne?
....
Jak mam udostępnić LocalOne swoją wizytówkę?
...
Czy musze dostarczyć treści postów do wizytówki lub zdjęcia?
....
Czy opiekujecie się także social mediami?
....
Usługi
Czy wykonujecie jednorazowe usługi np. usuwanie negatywnych opinii?
...
Czy wykonujecie optymalizacje wizytówek bez abonamentu?
...
Prace zespołu
Co zawierają bieżące prace eksperta?
...
Jak skontaktować się z ekspertem, który opiekuje się moim kontem?
Na czym polegają cykliczne raporty z Planu Lider?
...