Słyszałeś pewnie nieraz, że bez rozbudowanego serwisu z blogiem i dziesiątkami podstron nie masz czego szukać w Google. Przez lata było w tym sporo prawdy. Dziś wyszukiwarka coraz częściej nie pokazuje listy linków, tylko od razu formułuje odpowiedź, a materiał do tej odpowiedzi bierze także z profilu firmy w Mapach.
Dla małej firmy lokalnej to zmiana korzystna, bo przesuwa punkt ciężkości z tego, czego zwykle nie ma, czyli obszernego serwisu, na to, co ma za darmo i czym może zarządzać sama. Uczciwie trzeba jednak dodać dwie rzeczy: Google nie ogłosiło tego żadnym komunikatem, a wnioski poniżej opierają się na obserwacjach praktyków. Kierunek jest za to na tyle jednoznaczny, że warto już teraz przygotować profil tak, żeby było z czego cytować.
Najważniejsze wnioski
- Odpowiedź generowana przez Google przy zapytaniach o lokalne usługi korzysta z zawartości profilu firmy, przede wszystkim z opinii, postów i opisu oferty, a nie wyłącznie z treści strony internetowej.
- Firma bez rozbudowanego serwisu nie jest z tego powodu wykluczona z lokalnych wyników, o ile jej profil jest kompletny i regularnie uzupełniany.
- Prosta, jednostronicowa witryna w zupełności wystarcza, żeby domknąć to, czego profil nie udźwignie: pełny opis usług, cennik, dojazd i formularz kontaktowy.
- Pusty opis usługi w profilu nie oznacza już tylko słabszej pozycji w mapach, ale też brak zdania, które Google mogłoby zacytować w odpowiedzi.
- Punktem wyjścia jest sprawdzenie, co dziś zawiera Twój profil, bo bez tego nie wiesz, czy w ogóle jest z czego zbudować odpowiedź o Twojej firmie.
Odpowiedź generowana powstaje z tego, co sam wpisałeś do profilu
Kiedy ktoś pyta o hydraulika w swojej dzielnicy albo o gabinet przyjmujący w sobotę, Google coraz częściej nie odsyła go do dziesięciu linków, tylko streszcza odpowiedź i wskazuje kilka firm. Żeby taka odpowiedź w ogóle mogła powstać, wyszukiwarka potrzebuje zdań o Twojej firmie. Znajduje je tam, gdzie są najłatwiej dostępne i najlepiej uporządkowane, czyli w profilu: w opisie działalności, w liście usług, w postach i w treści opinii, które zostawili klienci.
Warto zauważyć, na czym polega różnica wobec klasycznego pozycjonowania. Do pierwszej dziesiątki wyników organicznych trzeba się przebić przez serwisy, które budują treść od lat. Do profilu firmy nikt się nie przebija, bo każda firma ma własny i sama decyduje, co w nim stoi. To jedno z niewielu miejsc w Google, w których mała firma startuje z tego samego pola co duża.
Jest tu jednak haczyk, o którym mało kto mówi wprost. Skoro odpowiedź powstaje z zawartości profilu, to profil pusty albo napisany hasłami daje odpowiedź ogólnikową, z której nie wynika, dlaczego ktoś miałby zadzwonić właśnie do Ciebie. Konkurent, który opisał każdą usługę pełnym zdaniem, dostarcza materiał gotowy do zacytowania. Ty dostarczasz nazwę i kategorię.
Rozbudowany serwis nie jest warunkiem wejścia do lokalnych wyników
W wynikach lokalnych i w Mapach o kolejności decydują przede wszystkim trafność profilu wobec zapytania, odległość od pytającego oraz popularność firmy, którą Google odczytuje głównie z opinii i aktywności. Rozmiar serwisu nie jest tu osobnym czynnikiem, co opisaliśmy szerzej w tekście o tym, jak działa algorytm Google Maps. Firma z jedną stroną i dopracowanym profilem potrafi stać wyżej od firmy z rozbudowanym serwisem i profilem porzuconym dwa lata temu.
To nie znaczy, że strona jest zbędna, i nie chcemy Cię wprowadzać w błąd. Znaczy tyle, że nie musi być duża. Jej rola się zmieniła: dawniej miała przyciągnąć ruch z wyszukiwarki, dziś przede wszystkim domyka rozmowę, którą zaczęła wizytówka.
Jedna dobrze zbudowana strona domyka to, czego profil nie udźwignie
Profil firmy ma swoje granice. Nie pomieści pełnego cennika z wariantami, nie wyjaśni przebiegu zabiegu ani zakresu remontu, nie pokaże realizacji w kolejności, w jakiej chcesz je pokazać, i nie odbierze zapytania z formularza o drugiej w nocy. Wszystko to robi za to najprostsza witryna, jaką da się zbudować: jedna strona, na której po kolei stoją usługi, cennik, dowody w postaci zdjęć i opinii, obszar działania oraz formularz kontaktowy.
Taką właśnie stronę budujemy w abonamencie, bo dla zdecydowanej większości firm lokalnych ona po prostu wystarcza. Kosztuje 249 zł netto miesięcznie jako usługa samodzielna, a razem z planem opieki nad wizytówką jest tańsza: 199 zł przy planie Taktyk, 149 zł przy Strategu, a w planie Lider wchodzi w cenę. W abonamencie mieści się uruchomienie strony pod Twoją domeną, certyfikat szyfrowania, opłacanie odnowienia domeny, obsługa formularza kontaktowego, kopie zapasowe, aktualizacje bezpieczeństwa oraz określona liczba godzin na zmiany w treści. Nie ma opłaty wstępnej ani minimalnego okresu umowy, a po sześciu opłaconych miesiącach prawa do strony przechodzą na Ciebie. Pełne zestawienie znajdziesz w cenniku.
Jeżeli prowadzisz firmę w kilku punktach, jedna strona z osobnymi podstronami lokalizacji jest lepszym rozwiązaniem niż kilka osobnych witryn. Kilka słabych stron pod jedną marką zaczyna ze sobą konkurować o te same zapytania, zamiast się wzmacniać.
Cztery pola profilu, które warto uzupełnić w pierwszej kolejności
Nie chodzi o to, żeby wypełnić wszystko, co Google udostępnia, tylko o te miejsca, z których realnie da się zbudować zdanie o Twojej firmie.
- Opis działalności napisz pełnymi zdaniami, wskazując konkretnie, co robisz, dla kogo i na jakim obszarze. Ciąg haseł oddzielonych przecinkami czyta się źle i nie nadaje się do zacytowania.
- Lista usług powinna wymieniać każdą pozycję osobno, z krótkim opisem zamiast samej nazwy. To najczęściej pomijane pole w profilach, które oglądamy w audytach.
- Opinie zbieraj systematycznie i odpowiadaj na nie, bo ich treść jest jednym z głównych źródeł, z których Google buduje obraz firmy.
- Posty publikuj regularnie, choćby raz na dwa tygodnie, bo profil bez śladu aktywności wygląda na porzucony zarówno dla algorytmu, jak i dla człowieka.
Szczegółowy przebieg tej pracy, pole po polu, opisaliśmy w poradniku pozycjonowania wizytówki. Jeżeli interesuje Cię sama obecność firmy w odpowiedziach generowanych, osobno prowadzimy pozycjonowanie lokalne w AI.
Od czego zacząć, zanim zainwestujesz w cokolwiek większego
Zanim zdecydujesz się na nową stronę albo na stałą opiekę nad profilem, sprawdź, w jakim stanie jest dziś Twoja wizytówka i które z opisanych wyżej pól świecą pustkami. Nasz bezpłatny audyt wizytówki pokazuje to w kilka minut i nie wymaga od Ciebie żadnych dostępów, a wynik dostajesz w formie zrozumiałej listy do odhaczenia, nie technicznego raportu. Jeżeli po jego przeczytaniu uznasz, że nie chcesz prowadzić tego samodzielnie, wtedy porozmawiajmy o abonamencie.
Najczęstsze pytania
Czy firma bez strony internetowej może pokazać się w odpowiedziach AI Google?
Tak, ponieważ materiałem do takiej odpowiedzi jest przede wszystkim profil firmy w Mapach Google: opis działalności, lista usług, posty i treść opinii. Strona internetowa bardzo pomaga, bo pozwala opisać ofertę szerzej, niż mieści się w profilu, ale jej brak nie wyklucza firmy z lokalnych wyników.
Czy do pozycjonowania lokalnego potrzebna jest rozbudowana strona z blogiem?
Dla większości firm lokalnych nie. W wynikach w Mapach liczy się trafność profilu wobec zapytania, odległość od pytającego oraz popularność firmy odczytywana głównie z opinii i aktywności. Jedna dobrze zbudowana strona z usługami, cennikiem, dowodami i formularzem kontaktowym w zupełności wystarcza, a rozbudowany serwis staje się potrzebny dopiero przy szerokiej ofercie albo działaniu poza jednym miastem.
Ile kosztuje prosta strona internetowa w abonamencie?
W LocalOne strona kosztuje 249 zł netto miesięcznie jako usługa samodzielna, a zamówiona razem z planem opieki nad wizytówką jest tańsza: 199 zł przy planie Taktyk, 149 zł przy Strategu, natomiast w planie Lider wchodzi w cenę planu. W abonamencie mieszczą się hosting, domena, kopie zapasowe, aktualizacje bezpieczeństwa i godziny na zmiany w treści. Nie ma opłaty wstępnej ani minimalnego okresu umowy.
Autor: Marcin Osak
Założyciel agencji interaktywnej Avangardo i twórca LocalOne. Od 17 lat pomaga firmom zdobywać klientów z internetu, a od kilku lat specjalizuje się w widoczności lokalnej: wizytówkach Google, opiniach i pozycjach w Mapach.
Fałszywa opinia od konkurencji znika dopiero przy właściwej kolejności
Pozycjonowanie lokalne samemu, przez freelancera czy w abonamencie?
